سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترداد لدورة برمجة المفاتيح والكمبيوترات والاستفادة من البرامج

    •    حق مضمون:

يُعتبر الاستبدال والاسترداد حقًا مضمونًا لجميع طلاب الدورة، ويشمل ذلك الاشتراكات في الدورة التدريبية المقدمة عبر موقعنا.

    •    تغطية الدورة:

جميع الدورات التدريبية المعروضة على موقعنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

    •    الشروط الأولية للاسترداد أو الاستبدال:

يمكن طلب استرداد المبلغ أو الاستبدال بالدورة إذا لم يتم استخدام أو الاستفادة من محتوى الدورة، بحيث تظل الدورة في حالتها الأصلية دون بدء الدروس أو تحميل المواد.

    •    مدة الطلب:

يحق للطالب طلب استرداد المبلغ خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاشتراك، أو طلب استبدال الدورة خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاشتراك.

    •    كيفية تقديم الطلب:

يُرجى التواصل معنا عبر صفحة “اتصل بنا” أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترداد أو الاستبدال، مع تزويدنا بتفاصيل الاشتراك ورقم الطلب. في حال وجود خلل أو عيب في محتوى الدورة أو عدم تطابقها مع الوصف، يُفضل إرسال إثبات إلكتروني (مثل لقطة شاشة) لتسهيل عملية التحقق.

    •    حالة الاسترداد الكامل:

يتم استرداد المبلغ بالكامل إذا تبين أن الدورة التي تم الحصول عليها تختلف تمامًا عن الوصف المعروض على موقعنا.

    •    مسؤولية الاستخدام:

لا نتحمل مسؤولية أي توقعات لاستخدام محتوى الدورة بطرق لم يتم توضيحها في الوصف المعروض على الموقع.

    •    رسوم الإلغاء:

في حال رغبة الطالب في إلغاء الاشتراك دون وجود خلل أو عيب في الدورة، سيتم خصم 30% من قيمة الدورة (أي 30 دولارًا) أو مبلغ لا يقل عن 10 دولارات كرسوم إدارية من المبلغ المدفوع.

تهدف سياستنا هذه إلى ضمان حقوق طلابنا مع الحفاظ على شفافية التعامل وتقديم محتوى تعليمي يرقى لتوقعاتهم. إذا كانت لديك أي استفسارات إضافية حول سياسة الاستبدال والاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.